答：e云是安全的在线备份服务。它通过简单，明智的和经济的方式来保护您的数据不受文件损坏，意外删除，硬件问题等灾难的影响，e云能够经常自动地备份您的文件到我们安全的服务器上，这样您就永远不用担心会丢失重要的数据。 无论您想备份是只是几M的个人文件和照片，还是想备份几个T的敏感的公司数据，e云都是您正确的选择。

• e云易于安装和使用，不需要懂太多的技术。
• 当您工作时，e云可以自动地在后台执行备份。
• 它提供了版本保留功能，能够保存您每次备份的文件的各个时间的版本，允许您在必要时从不同的备份日期中恢复数据。
• 它在传输数据到存储之前对数据进行加密。
• 它只备份修改过的数据因此备份速度很快
• 它支持备份打开的和锁定的文件
• 它价格不贵而且安全可靠。
• e云来自于全球信息存储领域领先的EMC公司的解决方案，EMC在国外提供的相同服务称为Mozy在线备份服务，获得了大量的好评，拥有众多的忠实的个人和商业用户。

您可以访问中国电信e云产品首页，点击链接下载e云的客户端安装。

答：如果您是个人客户，我们提供2G的免费试用备份空间，您可以永久使用。当然您也可以付费获得更多的备份空间。如果您是商业用户，我们会根据安装客户端的操作系统的版本不同，以及您需要的备份空间的大小收费。

答：e云可以配置根据计算机的使用情况来判断是否执行备份，例如CPU等资源使用太多，则不执行备份，也可以限定备份时使用的带宽，通过配置，e云客户端会在对您的工作影响很小的情况下不知不觉地完成备份工作。

• Microsoft Windows服务器操作系统
• 网络共享备份
• 对Exchange, SQL, 和VMware进行备份和恢复。
• 对Exchange, SYSVOL和Active Directory 提供基于VSS的备份和恢复。

答：e云计算机桌面版支持的操作系统包括Windows 2000, XP, and Vista (32和64 位)。e云服务器版支持的操作系统Windows Server 2000, 2003, 2008, Windows Home Server

当然。在传输数据之前，e云通过256位AES加密算法的密钥来加密您的数据，然后通过128位安全套阶字层加密来进行传输，后者是互联网数据传输的业界安全标准。

我们建议您备份那些难于或者无法取代的数据，例如照片，邮件，联系人列表，财务报告和公司文档。如果您不确定您想备份哪些，e云为您提供了一些开箱即用额备份集，您可以通过备份集选择文件进行备份。当然，您也可以创建您自己的备份集，或者直接选择要备份的目录和文件。

答：如果您删除了一个文件，然后执行备份，e云会认为您不再需要对该文件进行备份，在服务器端会标记该文件为删除。（服务器会保留该文件30天，如果您一旦需要，30天之内可以恢复，否则30天以后，会真正在服务器端删除。）该文件不再占用您的备份限额。

您可以备份任何类型或者大小的文件，除了操作系统特殊使用的文件，例如windows下的Pagefile和Prefetch文件。 另外e云无法对您自己加密的文件实现增量备份，所以在您备份这类文件时会受到您备份空间限额的限制。 e云不建议您备份系统和应用类文件，因为这些文件您可以使用您的安装文件来进行恢复，e云建议您备份您关键的数据文件，这些才是宝贵的财富。

e云的用户备份的文件多少受到备份空间限额的限制。

备份的时间根据您要备份的文件多少和您的网络速度来决定。在安装时，e云会对您的网络带宽进行检测，让您知道您每天可以上传的文件数量。只有在第一次初始化备份时e云才会上传您所有要备份的文件，以后执行的都是增量备份，会大大节省带宽，备份的时间和空间。

您的数据以加密的状态保存在e云的数据中心，那里提供了365天24×7的在线监控和安全保护，能够有效的避免各种灾害。我们使用了基于复杂的编码结构的专利保护技术来确保您的数据时安全的，即便是当多个硬件出现问题的时候。

• 客户端的恢复标签允许您从客户端的配置窗口中恢复文件。
• 虚拟驱动器允许您在其中选择文件，右键选择恢复。
• 浏览器窗口中右键可以选择恢复文件。

??恢复标签只有当您成功的进行了第一次备份以后才会出现。您也可以通过状态窗口直接点击“恢复”按钮执行恢复。

答：如果您购买了一台新的计算机，想把数据从旧的计算机迁移到新的计算机上。e云通过从一台计算机恢复数据到另外一台计算机上能够轻松帮您完成。

答：您可以通过e云客户端来进行数据迁移。当您在新的计算机上安装e云客户端时，如果使用了同样的许可key和邮件地址来激活客户端，您的新的计算机会自动取代了旧的计算机，然后您可以使用恢复数据功能恢复数据到新的计算机上。
一旦您旧的计算机数据的数据恢复到新的计算机上，以前备份的文件不需要重新执行备份，因为他们已经存在于e云的服务器上，您就可以通过e云客户端像往常一样备份和恢复文件了。

答：当您通过e云客户端恢复数据时，可以通过日期选择要恢复的文件的以前版本。在e云客户端恢复标签的右上角，您可以通过选择框选择要恢复的文件或者目录的以前日期版本

答：当您删除了文件或者在e云客户端配置中取消选择备份的文件时，e云会认为您不再需要该文件进行备份。e云会保留该文件或者目录30天，以便您改变主意后需要进行恢复。
要想恢复您不小心删除的文件，您可以通过恢复以前日期的文件版本来完成。